Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по заказам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по заказам, который будет отвечать за координацию и контроль всех этапов обработки заказов от клиентов. Ваша задача — обеспечить своевременное и точное выполнение заказов, взаимодействовать с отделами продаж, склада и логистики, а также поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Вы будете анализировать данные по заказам, оптимизировать процессы и решать возникающие проблемы, чтобы повысить эффективность работы компании. Важно иметь навыки коммуникации, умение работать в команде и способность быстро принимать решения в динамичной среде. Опыт работы с системами управления заказами и знание основ логистики будут преимуществом. Если вы стремитесь к развитию в сфере управления цепочками поставок и хотите внести значительный вклад в успех нашей компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Прием и обработка заказов клиентов
- Координация работы с отделами продаж, склада и логистики
- Контроль выполнения заказов в установленные сроки
- Обеспечение точности и полноты данных по заказам
- Анализ и оптимизация процессов обработки заказов
- Ведение отчетности и документации по заказам
- Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций
- Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей заказов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Участие в разработке и внедрении новых процедур
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- Знание процессов управления заказами и логистики
- Уверенное владение офисными программами и системами CRM
- Развитые коммуникативные и организационные навыки
- Способность работать в режиме многозадачности
- Внимательность к деталям и ответственность
- Умение анализировать данные и принимать решения
- Готовность к работе в динамичной среде
- Знание основ складского учета будет преимуществом
- Высшее образование в сфере экономики, логистики или менеджмента
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с системами управления заказами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш подход к оптимизации процессов обработки заказов.
- Какие методы вы используете для контроля сроков выполнения заказов?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
- Какие показатели эффективности вы считаете ключевыми для менеджера по заказам?
